0

Повернення і обмін


Умови повернення бракованого товару:

 

 Заводський брак Ви можете повернути нам назад за наш рахунок. Посилки з ушкодженнями при доставці кур'єрськими службами настійно рекомендуємо перевіряти на місці – у поштових відділеннях, у присутності працівника цієї служби. При отриманні нами реального заводського браку ми відправляємо Вам на карту суму повернення або фіксуємо кошти в балансі (за бажанням клієнта). Повернення товару можливе якщо, протягом 5 днів, з моменту відправки замовлення, Ви виявили брак у товарі! У посилці із браком обов'язково має бути його опис:


1) № замовлення.

2) Причина повернення.

3) Номери (коди) моделей.

4) Вартість моделей.

5) Підсумкова сума повернення.

6) Номер картки ПриватБанку.

7) ПІБ власника картки Приват.


Приклад:


  • Номер замовлення - 20632
  • Опис - Нерівний шов
  • Футболка - 5*47,5=237,5 грн
  • Шорти - 4*35,5=142 грн
  • Разом: 379,5 грн
  • Карта - 2678-1245-4537-4898
  • ПІБ - Петрова Ірина Вікторівна


Обмін товару:


 Обмінювати товар без причини ви можете лише за погодженням з менеджером! У нас лояльний підхід до кожного покупця! І ми можемо увійти в становище, якщо це зрозуміла причина! Але ми не розглядаємо причину обміну як об'єктивну, якщо ваше рішення було подібне до цього:


  • "Не сподобався"
  • "Передумала"
  • "Пошкодувала гроші"
  • "Не хочу залишати"
  • "Чи не сезон" і т.д


Завжди можна знайти компроміс та зрозуміти один одного, тільки зловживати цим не потрібно...

0